ITIL v3 Foundation Bridge

O curso de ITIL v3 Foundation Bridge oferece um caminho rápido para créditos de certificação do ITIL v3 Foundation. Este curso e um curso de meio dia destacam os novos tópicos do ITIL v3 e as principais diferenças das versões anteriores do ITIL. Introduz o serviço de abordagem de ciclo de vida e os seus cinco estágios: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement. Uma abordagem interativa é usada, combinando palestra e discussão.

Objetivos do curso:

• Compreender os principais processos, relacionamentos, benefícios e desafios da ITIL v3
• Obter insight para a abordagem holística do ciclo de vida de serviço que constituem o núcleo da ITIL v3
• Preparar para o exame do ITIL V3 Foundation Bridge

Quem deveria participar:
O curso ITIL v3 Foundation Bridge é direcionado para os atuais detentores dos certificados do ITIL Foundation (e ITIL Practitioner) de versões anteriores do ITIL que desejam adquirir conhecimento e compreensão dos novos conteúdos do ITIL v3.

Exame & Certificação:
ITIL v3 Foundation Bridge

Entrega:
Sala de aula ou sala de aula virtual com instrutor

Duração:
1 Dia e meio

ITIL Expert™:  
Obtenha 0,5 créditos

PMI PDUs:
Obtenha 7 PDUs

Pré-requisitos:
Um certificado do ITIL Foundation