ITIL® v3

O ITIL versão 2 (v2) passou por uma atualização importante que é a versão 3 (v3), lançada em junho de 2007. A versão 3 representa um importante passo evolutivo na sua vida. A interface entre antigos e novos enfoques é perfeita para que os usuários não tenham que reinventar a roda quando adotá-la. O ITIL ® V3 permite aos usuários construir a partir dos sucessos da v2, mas leva a Gestão de Serviço de TI ainda mais longe através da adoção de uma abordagem do ciclo de vida de serviço mais abrangente e melhores práticas.

Atualmente, oferecemos os seguintes cursos de ITIL v3:

Product & Services

ITIL v2
Os documentos de orientação da IT Infrastructure Library (ITIL ® v2) para melhores práticas da indústria.

IT Governance
A Educação Quint oferece um conjunto de cursos de Governança de TI com base no CobiT, que incluem a experiência prática da criação e implementação de estruturas de Governança de TI.

ISO/IEC20000
O ISO/IEC20000 incide sobre a amplitude de Gestão de Serviço de TI, onde outras normas se centram sobre subgrupos ou sobre um nível empresarial.

Sourcing
A Quint pretende passar o nosso conhecimento para garantir que sua organização seja capaz de navegar nas armadilhas da terceirização com um mínimo de apoio externo.

PRINCE2
A Quint treina os gerentes de projeto da sua organização, executivos de projeto e equipe de apoio do projeto a fim de criar um ambiente no qual os projetos sejam iniciados e executados, e fechados de uma maneira bem-sucedida.

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